发起自动物流拦截同时，若需同步通知到对应的物流合作伙伴，可通过吉客云退款自动拦截物流策略结合吉客云的事件提醒功能实现。若策略中的物流公司不支持自动拦截，也可通过事件提醒功能自动同步物流拦截信息给到物流协同群，由物流合作伙伴手动操作物流拦截。

一、自动拦截物流策略中拦截通知方式勾选【发送事件提醒】

二、设置退款自动拦截物流提醒的事件提醒

【事件提醒】页面【单据类通知】点击【新增】

1.事件基础设置

单据类型选择“售后服务”-“退款自动拦截物流提醒”，同时输入事件名称。

2.条件配置

设置发送时机及发送条件。则满足条件的拦截物流自动发起拦截通知。

3.通知方式及接收人设置

1）若是通知内部人员

添加接收人，可设置通知方式为“客户端/网页版/手机端消息”、“客户端中间弹窗”、“发送短信”等

2）若是通知到外部对接群

可选择对应群机器人、吉秘机器人同步通知到对接群。

注意：

1.若是通过群机器人通知，则需吉客云已对接对应的企业微信群或者钉钉群。

具体操作参考：企业微信  https://s.jkyun.biz/rBXLNGQ   钉钉：https://s.jkyun.biz/gCfWTIH

2.若是使用吉秘机器人通知，则需同步设置吉秘机器人的通知群，具体操作参考：【吉秘机器人】通知群操作说明 https://s.jkyun.biz/BiexG2u

三、自动发起退款拦截物流提醒 

满足条件的退款拦截物流在触发事件提醒发送时机时，自动发送拦截物流提醒。

附：【售后】吉客云售后物流自动拦截管理  https://s.jkyun.biz/uf8gDms