微信社群的管理模式,目前已成为电商产品重要的增长点。然而在<即采即发>业务流程中,将缺货货品数据提前汇总通知到供应商提前备货,如果只能通过人工线下通知供应商,则效率比较低。针对该问题,吉客云推出“货品汇总通知吉秘机器人 ”功能,实现微信社区订单的自动分发,配合吉客云系统内即采即发流程,帮助客户完成订单收发业务闭环。
一、配置吉秘机器人
涉及操作:维护机器人配置、通知群设置
具体操作文档参考:
吉客云吉秘机器人发货订单管理流程(发货群)
二、通过吉秘机器人通知供应商备货
1.设置吉秘机器人通知模板
【发货标签】页面点击【货品汇总】-弹窗中点击【设置】,吉秘机器人通知模板右侧点击【新增】创建吉秘机器人通知模板
通过左侧添加【待选字段】到【已选字段】或者将【已选字段】的字段去除到【待选字段】来调整吉秘机器人通知模板。
2.通过吉秘机器人通知供应商供货
点击“通知吉秘机器人”,将所选货品数据汇总通知到供应商的微信群内(支持下拉点击“通知全部供应商”,将所有货品一并通知所属供应商)
3.异常通知处理
若存在通知失败的汇总单,则在【货品标签】页面点击【货品汇总】,在【货品汇总】页面点击【通知失败日志】查看其失败原因及通知的对应供应商,确认无异常后,重新操作通知吉秘机器人。
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