场景:商家同时拥有线上和线下店铺,分别对应不同的业务员,希望通过吉客云的权限管理实现线上、线下业务员仅能查看属于自己所负责渠道的客户及订单信息。
解决方案:
一、线上、线下客户信息隔离
1.将线上和线下的业务员根据所负责的销售渠道设置不同的任职部门
2.分别对线上和线下业务员对应的角色,设置【客户档案】的查看权限
【权限管理】-选择对应业务员角色-【数据授权】-【客户档案】-勾选所在部门客户,实现线上和线下客户的数据隔离。
二、对应业务员只能查看对应渠道的订单
分别对线上和线下业务员对应的角色设置【销售单/销售结算单】的查看权限
【权限管理】-选择对应的业务员角色-【数据授权】-【销售单/销售结算单】-勾选【指定销售渠道或配送门店】并选择业务员所负责的销售渠道,进行保存。
以上设置完成,即可实现线上线下业务员的订单和客户信息隔离。
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