沟通付款方式、确认收付款账号以及向财务核实付款是否到账,这些日常事务占据了销售人员的大量时间,不仅分散了销售人员的精力,还影响了销售订单的处理效率。吉客云的在线收款功能,让一切都将变得简单高效!
一、在线收款流程图
商家在销售开单后,需要客户先支付部分或全部货款后,再审单发货。这种场景下,可先按预收款生成收款通知单,然后用收款通知单创建收款链接。由客户打开收款链接,确认销售单付款信息后,用支付宝或微信扫码完成付款。
二、吉客云在线收款具体操作步骤
1.商家在客户下单后,到吉客云中新建销售单
1)结算方式:销售单的结算方式必须为银行收款、现金收款、欠款计应收中的一种或多种。
2)收款账户:商家的收款账户根据目前该方案支持的支付方式,账号类型必须为公司支付宝或微信,且必须完成授权,不支持个人支付宝或个人微信收款。配置路径为:【目录】-【结算账户】。
支付宝授权参考:http://s.jkyun.biz/cG68HBn
微信授权参考:http://s.jkyun.biz/phEkFfs
2.选择销售单创建收款通知单
创建销售单后,在【销售单查询】或者【销售单审核】页面,选择对应的销售单,下方【收款】列表中,点击“新增”按钮,对销售单作预收款创建收款通知单,如下图所示:
在预收款弹框中,填写以下收款信息:
1)收款账户:选择本次收款的账户
2)本次预收:指本次准备向客户收多少,可直接填写本次收款金额或百分比。
3)支付方式:本次收款的方式,可选择支付宝或微信支付,需与收款账户的类型一致。
3.创建并发送收款链接
选择需要客户支付的收款通知单,点击“创建收款链接”,弹出创建收款链接的弹框,如下图所示。
点击弹框中的“确认”按钮,系统将创建收款链接,如下图所示。点击“复制链接”,可将该收款链接通过微信或其他方式发给客户。
3、客户确认付款信息,并扫码完成支付
客户收到收款链接后,在浏览器中打开链接页面,对销售单信息(包括本次支付金额)确认无误后,点击“支付宝”或“微信支付”图标,页面下方自动显示本次支付的二维码。如下图所示。
注意:每次展开二维码时,默认有效时间为5分钟。超时未支付,二维码将自动失效。如需继续支付,可刷新页面,重新扫码支付。
客户支付成功后,该页面将返回“支付成功”信息,同时显示本次支付的支付单号。支付成功后,该链接将不能再重复付款,如需再收其他货款,需按以上步骤,重新创建收款链接。
5.系统自动确认收款
系统收到支付宝或微信返回的支付成功消息后,自动确认该收款通知单,表示客户已经支付完成,如下图所示。
三、常见问题
问题:收款账户的支付宝已经授权,客户点击支付宝付款,提示:获取支付链接失败,商户未授权当前接口。
解决方案:可能授权的收款账户是个人支付宝,请将收款账户改换公司支付宝并完成授权。
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