铁盘价格
在线课程 > 吉客云即采即发退货流程管理

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一、新建退换补发单与退换补发单审核

即采即发销售退货单的建立与审核与普通作一样,具体可参考:http://s.jkyun.biz/yRb9mp9中的第二步和第三步。

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二、即采即发退货

退换补发单审核之后,进入【即采即发退货】页面,仓库选择即采即发货品退货仓库,选择对应的退换补发单号,或者扫描退回物流单号定位退换补发单,下边货品栏展示退换补发单的退货货品。

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扫描货品标签流水号或者唯一码校验退货货品,全部校验完成,点击【保存】或者直接扫描条码标签“JOK"完成即采即发退货。

注意:

 

即采即发订单退货时,将按照即采即发标签维度展示货品明细,根据标签进行退货,即每个货品明细行对应一个标签流水号,对应每个具体的货品,且展示原订单下的所有即采即发标签,根据实际退货情况,扫描即采即发标签定位具体货品进行退货 。其中每个货品的“本次退货数量”最大只能录入“1”,“待退货”数量展示为该sku在“退还补发单”中的全部退货数量,退货的标签数量应小于等于退换补发单的退货数量。

举例:上述订单一共发货了3个货品,买家退回2个,匹配对应退换补发单进行退货时,界面将展示发货的全部货品,并根据货品数量分成3行展示,此时用户根据实际退回的货品,扫描标签流水号录入本次退货数量,点击保存,完成退货流程。

 

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      即采即发退货完成后,若退货的货品来自于市场拿货(即标签库存类型为市场),系统将同时生成该货品的入库单和出库单。即退货完成后,实际库存不入库,直接将该货品退回至市场档口即可。若是库存货则同常规退货流程,完成退货后增加相应仓库库存。

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三、退货失败重新入库

    客户将退货货品退还给市场档口时,若因为档口拒绝退货或者其他原因导致退货失败,则用户可以通过【收货入库】界面扫描货品条码进行无单收货,将市场货货品转为库存货货品,进行入库管理。

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